Platia

Introducción

Esta Política de Privacidad detalla cómo Anqas Tech EIRL recopila, utiliza, almacena, protege y comparte los datos personales de los usuarios del aplicativo PLATIA, una billetera digital. Cumplimos con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), y las directrices de privacidad de Google Play (Android) y App Store (iOS).

Datos personales recopilados

Al registrarse y utilizar PLATIA, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos completos
Documento de identidad (DNI, CE, pasaporte u otro)
Número de teléfono celular
Correo electrónico

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Verificar la identidad y prevenir fraudes
Permitir el acceso y uso de todas las funcionalidades de la billetera digital
Procesar transacciones y operaciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo
Brindar soporte técnico y atención al usuario
Mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
Realizar análisis estadísticos y de uso para mejorar la experiencia del usuario
Enviar notificaciones relevantes y actualizaciones

Finalidades comerciales

Con el registro y la aceptación de la presente política, los usuarios autorizan que sus datos puedan ser utilizados para:

Ofrecer productos y servicios propios o de terceros, alojados en la billetera digital
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas y publicidad personalizada a través de medios electrónicos (correo, SMS, notificaciones push, etc.)
Gestionar la participación en programas de fidelización o beneficios

El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos con fines comerciales, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocatoria.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se sustenta en:

El consentimiento expreso e informado del usuario, especialmente para fines comerciales
El cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
El interés legítimo de la empresa para la mejora y seguridad del servicio

El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos con fines comerciales, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocatoria.

Compatición y transferencia de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

Socios comerciales y proveedores tecnológicos
Entidades financieras y autoridades regulatorias, cuando sea requerido por ley
Proveedores de servicios de almacenamiento y procesamiento de datos, dentro y fuera del Perú, asegurando niveles adecuados de protección.

En caso de nuevas finalidades, se informará previamente y se solicitará un nuevo consentimiento.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido y autenticación robusta
Monitoreo y auditoría de sistemas
Evaluación periódica de riesgos y actualización de protocolos de seguridad
Capacitación continua al personal sobre protección de datos

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Oposición: Oponerse al tratamiento en determinados casos
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertos casos
Revocación: Retirar el consentimiento otorgado para finalidades específicas

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse vía WhatsApp al +51 920-202-175, correo hola@platia.app, o en las oficinas de Cabana, Pallasca, Ancash.

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos utilizados para finalidades comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su eliminación, según corresponda.

Menores de edad

El aplicativo no está dirigido a menores de 18 años. No se recopilan intencionadamente datos de menores. Si se detecta el registro de un menor, se procederá a la eliminación de sus datos.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos a través del aplicativo o por correo electrónico.

Cumplimiento con políticas de Android y iOS

PLATIA cumple con las políticas de privacidad y protección de datos de Google Play y App Store, garantizando transparencia, obtención de permisos explícitos y gestión segura de la información.

Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos a:

WhatsApp: +51 920-202-175
Correo electrónico: hola@platia.app
Oficinas: Cabana, Pallasca, Ancash

NOTA: El usuario podrá consultar esta política en todo momento y, en caso de cambios sustanciales, será debidamente informado para que pueda ejercer sus derechos de manera oportuna.

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